Договор публичной оферты

1. Термины и определения

1.1. «Договор публичной оферты» или «Договор» – публичный Договор, образец которого размещен на Сайте по ссылке: mauri-cosmetics.com и применение которого обязательно для всех, кто желает приобрести Товар, изображение которого размещено на Сайте, а также направлено неопределенному кругу лиц, включая Покупателей.
1.2. «Продавец» - ФИЗИЧЕСКОЕ ЛИЦО - ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬ ЛЮБИМ ТАТЬЯНА НИКОЛАЕВНА, РНОКПП: 2392921103, которая зарегистрирована в соответствии с украинским законодательством и является владельцем или распространителем Товара с помощью Сайта, и намерена его продать.
1.3. "Цена" – стоимость, выраженная в денежной единице украинской гривны (UAH), которую Покупатель обязан заплатить Продавцу за Товар.
1.4. «Регистрационная форма» – форма, доступная на Сайте, позволяющая создать Учетную запись Покупателю.
1.5. «Покупатель» – любое дееспособное физическое лицо согласно действующему украинскому законодательству, которое посетило Сайт и намерено приобрести или приобрело тот или иной Товар.
1.6. «Учетная запись» – индивидуальная учетная запись Покупателя, с помощью которой Продавец собирает предоставленные Покупателем данные, а также продает Товар. С помощью учетной записи покупатель может:
- сформировать Заказ, купить Товар и заключить Договор;
- совершить другие действия согласно Договору.
1.7. «Корзина» – электронная корзина Сайта, где Покупатель проверяет или редактирует данные о Товаре, а также в случае необходимости заканчивает формирование Заказа и заключает Договор.
1.8. «Политика конфиденциальности» – документ, определяющий положения об обработке персональных данных Покупателя. С полным текстом Политики конфиденциальности можно ознакомиться по ссылке:
1.9. «Парфюмерно-косметическая продукция» – доступный на Сайте движимый предмет из категории товаров, которые может купить Покупатель в соответствии с Договором, а именно: духи для дома, другие духи, мини парфюмерия, уход за телом, уход за лицом, декоративная косметика, уход для животных, санитайзеры и другие парфюмерно-косметические продукты.
1.10. «Товар(ы)» – «Парфюмерно-косметическая продукция», «Аксессуары», вместе по тексту Договора.
1.11. «Сайт» – mauri-cosmetics.com. При помощи Сайта Продавец продает Товары Покупателям, информирует об акциях, Товары, размещает актуальную документацию, регламентирующую отношения с Покупателем и прочее.
1.12. «Заказ» – запрос Покупателя на покупку Товара через Сайт или другим способом через Сайт (по телефону или по электронному адресу). Для формирования Заказа, Покупателем должна быть предоставлена следующая информация:
- -фамилия и имя;
- - данные о Товаре;
- - номер телефона;
- - электронный адрес;
- - адрес доставки (отправки) Товара.
- Заказ формируется для покупки Товара у Продавца, а также заключения Договора. Заказ может быть сформирован через Учетную запись или другим способом, определенным настоящим Договором. Осуществление Покупателем любых действий на Сайте, включая покупку Товара, означает его согласование с Договором и Политикой конфиденциальности.
1.13. «Подарочные сертификаты» - подарочные электронные или физические сертификаты с гривневым номиналом, которые можно обменять на товары, доступные на сайте. Подробнее о Подарочные сертификаты:

2. Общие положения

2.1. Этот Договор определяет правила обработки Заказов, продажи/возврата Товаров, а также другие условия.

3. Создание Учетной записи

3.1. Регистрация и создание Учетной записи производится путем заполнения Покупателем Регистрационной формы. Регистрационная форма должна обязательно содержать:
- фамилия и имя Покупателя;
- электронный адрес Покупателя;
- номер телефона Покупателя;
- дату рождения (по желанию);
- другую дополнительную информацию (по желанию Покупателя);
Вход в учетную запись осуществляется путем ввода логина и пароля.
3.2. Перед завершением процесса создания Учетной записи Покупатель должен ознакомиться с Политикой конфиденциальности и настоящим Договором. Условием для завершения регистрации (создание) Учетной записи является согласование Покупателя с Политикой конфиденциальности и настоящим Договором.
3.3. Покупатель обязуется не разглашать свой логин и пароль третьим лицам, необходимым для входа в Учетную запись. Покупатель несет ответственность за вход в аккаунт третьими лицами в случае разглашения логина или пароля.
3.4. Покупатель понимает, что для создания аккаунта необходимо предоставить свои персональные данные, а также обеспечить их достоверность.
3.5. Покупатель может в любое время суток без объяснения причин и без взимания каких-либо платежей удалить свою учетную запись. В случае удаления учетной записи все данные будут удалены, кроме необходимых для рассмотрения жалоб, запросов, обращений или предложений. Данные Покупателя, содержащиеся в налоговых документах Продавца и связанных с ними документах, будут храниться до истечения срока давности налоговых обязательств в соответствии с налоговым законодательством Украины.

4. Технические требования к использованию Сайта

4.1. Для полноценного использования Сайта, в том числе для просмотра имеющегося ассортимента Товара, услуг и создания Заказа, необходимо иметь:
а) мобильное устройство, компьютер или планшет с доступом в Интернет;
б) активную учетную запись электронной почты;
в) включить файлы cookies в соответствии с информацией, вытекающей из Политики конфиденциальности.
4.2. Продавец сообщает, что публичный характер сети Интернет и использование электронных услуг может привести к риску получения и изменения данных Покупателя неавторизованными лицами, поэтому должны использоваться соответствующие меры для минимизации указанных выше рисков. Покупатель должен использовать антивирусные программы и программы защиты личности пользователей сети Интернет. Продавец никогда не просит Покупателя предоставить ему пароль в какой-либо форме к своей Учетной записи.
4.3. Покупатель понимает, что отказ от Политики конфиденциальности или настоящего Договора может повлечь ограничение Покупателя в покупке Товара и другие права, предусмотренные настоящим Договором.

5. Заключение Договора

5.1. Для формирования Заказа и покупки Товара (заключения Договора) на Сайте создание Учетной записи не является обязательным.
5.2. Формирование Заказа – это желание Покупателя заключить настоящий Договор с Продавцом.
5.3. Для формирования Заказа Покупателю необходимо (без создания Учетной записи):
- посетить Сайт;
- выбрать Товар соответствующего ассортимента, устраивающего по цене и выбрать «Приложения к корзине»;
- выбрать «Перейти к формированию Заказа»;
- указать фамилию и имя;
- указать адрес электронной почты и номер телефона;
- предоставить информацию об адресе доставки;
- выбрать один из доступных способов оплаты за Товар (заключение Договора);
- закончить формирование Заказа.
5.4. Для формирования Заказа Покупателю необходимо (с созданием Учетной записи):
- посетить Сайт;
- - создать или войти в аккаунт, введя логин и пароль;
- - выбрать Товар соответствующего ассортимента, устраивающего по Цене и выбрать «Добавить в Корзину»;
- - выбрать «Перейти к формированию Заказа»;
- - предоставить информацию об адресе доставки;
- - выбрать один из доступных способов оплаты за Товар (заключение Договора);
- - закончить формирование Заказа.
5.5. Перед окончанием формирования Заказа Продавец указывает общую стоимость Товара, который Покупатель планирует купить и сроки доставки Товара. В зависимости от погодных условий или других факторов, которые могут повлиять на сроки доставки, срок доставки Товара может быть изменен.
5.6. После окончания формирования Заказа и получения оплаты за Товар (в случае предоплаты) от Покупателя (заключение Договора), Продавец предоставляет подтверждение и уведомляет об отправке Товара Покупателю. Подтверждение осуществляется путем направления Продавцом соответствующего электронного сообщения в адрес электронной почты, указанный Покупателем при формировании Заказа. В подтверждении указывается ассортимент Товара, его стоимость, срок доставки и другие данные, касающиеся Товара.
5.7. Продавец имеет право частично или полностью отказать Покупателю в продаже Товара и заключении Договора, если
- - у Продавца временно отсутствует необходимый Товар;
- - непредоставление Покупателем информации об адресе доставки Товара;
- - непредоставление Покупателем своей фамилии и имени;
- - непредоставление Покупателем своего электронного адреса и номера телефона;
- - Продавец пытался связаться с Покупателем по указанному им электронному адресу или телефону два рабочих дней подряд для уточнения данных, однако не получен ответ.
5.8. Цены на Сайте, которые размещаются рядом с Товаром, не включают информацию о стоимости доставки (если доставка платная) Покупателю и каких-либо других расходов, которые Покупатель будет обязан понести в связи с покупкой Товара и заключением Договора.
5.9. Продавец оставляет за собой право обновлять Цены на Товар, доступные на Сайте, однако Цена, действующая в момент формирования Заказа, остается неизменной для Покупателя в течение 7 (семи) рабочих дней с момента начала формирования Заказа.

6. Порядок оплаты

6.1. С подробной информацией о приемлемых способах оплаты за Товар можно ознакомиться по следующей ссылке:
6.2. Товар может быть направлен Покупателю после 100% перед оплатой или после оплаты при получении Товара в отделении транспортной компании (перевозчика).
6.3. Для оформления Заказа и оплаты по Товару онлайн способами, у Покупателя должно быть необходимое количество денежных средств на банковской карте, учитывая расходы на доставку к Покупателю.
6.4. Покупатель соглашается с тем, что Продавец выдает электронные квитанции/счета в форме pdf, подтверждающие оплату за Товары и заключение Договора. Такие электронные квитанции/счета направляются по электронному адресу, указанному Покупателем при формировании Заказа.

7. Доставка Товара

7.1. Товар может быть доставлен Покупателю в пределах Украины следующими курьерскими компаниями: "Новая почта", "Укрпочта".
Покупатель понимает и соглашается с тем, что каждая единица Товара может быть доставлена (отобрана) в разное время и в разные дни. По каждому или нескольким отправлениям Товара, Покупатель получит отдельное подтверждение. Когда отправка с Товаром или несколькими единицами будет готова к отправке, Покупатель получит электронное письмо или SMS сообщение со ссылкой для отслеживания.
7.2. Во время фактической передачи Товара Покупателю последний обязан принять и осмотреть Товар и оплатить за него (в случае после оплаты). В случае выявления недостатков, дефектов, недостатка и т.д., Покупатель имеет право на составление соответствующего протокола с представителем курьерской компании и/или отказаться от получения Товара.

8. Обмен и возврат Парфюмерно-косметической продукции, Аксессуаров

8.1. Обмен и возврат Парфюмерно-косметической продукции осуществляется в соответствии с условиями настоящего раздела Договора.
8.2. На основании Закона Украины «О защите прав потребителей» и Постановления Кабинета Министров Украины № 172 от 19.03.1994 г. (приложение № 3 – перечень товаров) вся Парфюмерно-косметическая продукция входит в перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену/возврату Продавцу , кроме случаев, предусмотренных Договором.
8.3. Продавец обязуется предоставить Покупателю Парфюмерно-косметическую продукцию без недостатков (дефектов), которую можно использовать для целей, предусмотренных для подобных типов товаров.
8.4. В случае обнаружения недостатков парфюмерно-косметической продукции при ее получении, Покупатель обязан зафиксировать их в составленном акте произвольной формы. Акт должен быть подписан Покупателем и лицом, осуществившим доставку Парфюмерно-косметической продукции или Продавцом. При возможности недостатки должны быть зафиксированы средствами фото или видеосъемки. В течение 1 (одного) дня с момента получения Товара, Покупатель обязан сообщить Продавцу о выявленных недостатках и договориться о замене Парфюмерно-косметической продукции.
8.5. Продавец не предоставляет гарантию на Парфюмерно-косметическую продукцию, купленную Покупателем, однако некоторая Парфюмерно-косметическая продукция имеет срок годности.
8.6. Покупатель не может воспользоваться правом, предусмотренным пунктом 8.7. Договора в случае, когда:
- парфюмерно-косметическая продукция является неразборчивой, изготовленной по индивидуальному заказу Покупателя или предназначенной для индивидуальных нужд;
- парфюмерно-косметическая продукция, которая быстро портится или имеет короткий срок годности;
– в других случаях, предусмотренных законодательством Украины.
8.7. В случае выявления Покупателем недостатков (дефектов) Парфюмерно-косметической продукции, Покупатель имеет право:
- взамен Парфюмерно-косметической продукции с недостатками (дефектом) на аналогичную;
- возврат Парфюмерно-косметической продукции Продавцу и возврат средств Покупателю;
- на устранение дефектов парфюмерно-косметической продукции;
- на другие права, предусмотренные законодательством Украины.
8.8. Покупатель согласен и понимает, что Парфюмерно-косметическая продукция может быть возвращена Продавцу таким же способом, что и была направлена (передана) Покупателю.
8.9. Расходы по замене дефектной Парфюмерно-косметической продукции или устранение дефектов Парфюмерно-косметической продукции возлагаются на Продавца (в случае направления Парфюмерно-косметической продукции по почте).
8.10. Продавец удовлетворяет требованию, предусмотренному пунктом 8.7. Договор в течение разумного срока без лишних неудобств для Покупателя. Продавец удовлетворяет требованию и/или возмещает денежные средства Покупателю (в случае оплаты Парфюмерно-косметической продукции) в соответствии с п. 8.7. Договора при соблюдении Покупателем п. 8.11. и 8.13. Договор. Такое денежное возмещение/замена/устранение дефектов Парфюмерно-косметической продукции осуществляется после проверки Парфюмерно-косметической продукции и в течение разумного срока, но не дольше 14 (четырнадцати) календарных дней с момента получения Продавцом от Покупателя Парфюмерно-косметической продукции.
8.11. Продавец имеет право отказать Покупателю в удовлетворении его права, предусмотренного пунктом 8.7. настоящего Договора, если:
- покупатель направил (возвратил) Продавцу другую парфюмерно-косметическую продукцию, нежели ту, которая была заявлена до возврата или замены;
- покупатель не направил (не вернул) продавцу парфюмерно-косметическую продукцию;
– Покупатель направил Парфюмерно-косметическую продукцию «наложенным платежом». Под понятием «наложенный платеж» следует понимать, когда Продавец для получения Парфюмерно-косметической продукции должен произвести оплату, заявленную Покупателем за получение Парфюмерно-косметической продукции;
- Покупатель не предоставил вместе с Парфюмерно-косметической продукцией документ на ее возврат, указанный в п. 8.13. Договор или такой документ заполнен не в полном объеме или содержит незаполненные поля и т.п.;
- покупатель не сдержал сроки, указанные в п. 8.4. Договора.

8.12. Продавец может отказать в удовлетворении одного из прав Покупателя, что предусмотрено пунктом 8.7. настоящего Договора, если устранение дефектов Парфюмерно-косметической продукции экономически нецелесообразно, а экономически целесообразно предоставление Покупателю аналогичной Парфюмерно-косметической продукции. Продавец может отказать в замене дефектной Парфюмерно-косметической продукции, если на складе Продавца нет такой Парфюмерно-косметической продукции, тогда Покупателю возвращаются средства в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с момента получения от Покупателя запроса (требования), предусмотренного пунктом п. 8.7. и соблюдение Покупателем п. 8.11, а также 8.13. Договор.
8.13. Для реализации права, указанного в пункте 8.7. настоящего Договора Покупатель должен с соблюдением п. 8.11. Договора обратиться с соответствующим заявлением к Продавцу, а именно должен:
- заполнить документ на возврат (обмен) Парфюмерно-косметической продукции (форму документа можно получить, обратившись по электронному адресу, указанному в конце Договора) и:
а) направить такой документ вместе с Парфюмерно-косметической продукцией в адрес, предоставленный Продавцом Покупателю по его запросу. Для получения такого адреса, Покупатель должен обратиться по следующему электронному адресу: mauri.cooperation@gmail.com (если Товар был куплен через Сайт)
8.14. Документ на возврат (обмен) Парфюмерно-косметической продукции, указанный в п. 8.13. настоящего Договора должен обязательно содержать:
- фамилия и имя Покупателя;
- контактный номер телефона и адрес Покупателя;
- дата выявления дефекта на парфюмерно-косметической продукции;
- доказательства покупки Парфюмерно-косметической продукции у Продавца;
- краткое изложение обстоятельств;
- банковские реквизиты Покупателя, на которые возвратить средства за Парфюмерно-косметическую продукцию (в случае применения).

8.15. Продавец обязан предоставить ответ на заявление (запрос/требование) Покупателя, которое было подано в соответствии с пунктом 8.7. и п. 8.13. Договор в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с момента его получения Продавцом. Если ответ не будет предоставлен Продавцом в течение указанного выше срока, то запрос считается удовлетворенным.
8.16. Для обмена или возврата Аксессуаров (в случае недостатков/дефектов), Покупатель должен соблюдать правила, изложенные в п.п. 8.4., 8.11., 8.13. и 8.14. Договор.
8.17. На основании Закона Украины «О защите прав потребителей» и Постановления Кабинета Министров Украины № 172 от 19.03.1994 г. (приложение № 3 – перечень товаров) обмен и возврат Продовольственных товаров, имеющихся с положенным сроком (сроком) пригодности обмена и возврата не подлежат.

9. Порядок использования Подарочных сертификатов

9.1. Подарочные сертификаты можно использовать только один раз при покупке одного или нескольких Товаров на сумму не превышающую номинальную стоимость Подарочного сертификата.
9.2. Подарочный сертификат можно получить в электронном или бумажном виде, связавшись по контактным данным, указанным в п. 8.13. Договора или другим доступным способом на Сайте. Условием передачи подарочного сертификата Покупателю является 100% предоплата за него. Стоимость доставки Подарочного сертификата в физическом виде возлагается на Покупателя. Если подарочный сертификат передается в электронном виде, то он направляется на электронную почту или иным способом, указанный Покупателем. С момента передачи Подарочного сертификата Покупателю Продавец не несет ответственности за несанкционированное его использование (использование третьим лицом, а не Продавцом, например).
9.3. Срок действия подарочного сертификата составляет 12 (двенадцать) календарных месяцев с момента осуществления 100% предоплаты за него Покупателем.
9.4. Подарочный сертификат можно использовать при покупке Товаров на Сайте или в магазинных, указанных в п. 6.2. Договор.
9.5. В случае оплаты за Товар с использованием Подарочного сертификата, Покупатель не может принять участие в акциях по розыгрышу подарков, если иное не будет указано в правилах розыгрыша.
9.5. Подарочные сертификаты обмена и возврата не подлежат. Подарочные сертификаты нельзя обменять на гривны или другую валюту мира.

10. Порядок разрешения споров

10.1. Настоящий Договор регулируется и толкуется в соответствии с действующим законодательством Украины.
10.2. Все споры, возникающие из настоящего Договора, подлежат урегулированию Сторонами путем переговоров, а в случае недостижения согласия между Сторонами путем переговоров, спор разрешается в порядке согласно действующего законодательства Украины.

11. Защита персональных данных

11.1. С политикой обработки персональных данных (Политика конфиденциальности) можно ознакомиться по следующей ссылке:

12. Заключительные положения

12.1. Содержание настоящего Договора доступно любому бесплатно и без каких-либо временных ограничений.
12.2. Договор может быть изменен в следующих случаях:
- приведение Договора в соответствии с нормами законодательства;
- изменение правил работы Сайта и продаж Товара;
- изменение порядка оплаты, доставки или возврата Товара и т.п.;
- изменение функционирования Сайта, необходимое для сохранения безопасности.
12.3. Каждый Покупатель, имеющий Учетную запись, будет проинформирован об изменениях настоящего Договора, путем направления на электронный адрес, указанный им. Такие уведомления будут направляться не позднее 30 (тридцати) календарных дней до момента вступления изменений в Договор в силу и отдельного согласования Покупателя в таком случае не требуется. В случае не принятия Покупателем новых изменений он имеет право отказаться от них. В таком Покупатель понимает, что такой отказ может повлечь ограничение или отказ Продавцом в пользовании Сайтом или покупке Товара.
12.4. Покупатель обязан использовать Сайт способом, отвечающим требованиям законодательства, морали и не распространять незаконный контент. В случае нарушения указанного пункта Продавец имеет право ограничить или заблокировать доступ к Сайту, а также отказать в продаже Товара.
12.5. Настоящим Договором Продавец информирует Покупателя, что все содержимое, которое находится на Сайте, является произведением в понимании Закона Украины «Об авторском праве и смежных правах». Продавец информирует Покупателя, что распространение Покупателем содержимого без согласия Продавца, кроме использования содержимого в рамках разрешенного личного использования, является нарушением прав интеллектуальной собственности Продавца и может привести к ответственности в соответствии с законодательством Украины.
12.6. Создание Учетной записи, оформление Заказа, заполнение Регистрационной формы, оплата за Товар или посещение Сайта означает, что Покупатель согласился и принял настоящий Договор и Политику конфиденциальности в полном объеме и без возражений.
12.7. Все документы (политики, акции, программы лояльности и т.п.), имеющие ссылку на настоящий Договор, являются его неотъемлемой частью.
12.8. Для обмена или возврата Товаров в соответствии с Договором Покупатель должен предоставить расчетный документ, подтверждающий покупку Товара у Покупателя в соответствии с ЗУ «О защите прав потребителей».

В случае дополнительных вопросов Покупатель может связаться с Продавцом:

электронный адрес: mauri.cooperation@gmail.com

номер телефона: +380 97 560 33 99

Адрес регистрации Продавца:

49050, Днепропетровская обл., город Днепр, проспект Гагарина, дом 135, квартира 34